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　　一、情境化與情境體驗

　　旅游活動中，情境化是一個互動的概念，包含了情境化和情境體驗兩個方面。“情”是目的，游客在進行旅游活動體驗到風(fēng)情的同時獲得了特有的心情，這種心情可以是震撼、愉快、美妙、舒適、刺激…… 這種心情和游憩方式的主題直接相關(guān)。“境”是旅游設(shè)計打造環(huán)境的主要課題，也是旅游活動的載體，人在活動后有了不一樣的心情，體驗心理得到了極大滿足。 旅游活動屬于典型體驗經(jīng)濟活動，情境體驗也是旅途人生的核心內(nèi)容，差異于城市工作和日常生活情境的體驗感悟，是游客追求的理想境界。游程中的角色體驗(新團隊中角色、參與目的地生活角色、情境中角色、戲劇化中的角色等)，人與自然互動體驗，征服或融入自然的情境體驗，回歸歷史的時空情境體驗，異域情境文化的體驗等等，構(gòu)成對游客旅途人生的多角度的滿足。

　　二、情境化設(shè)計的要素

　　謝佐夫在《體驗設(shè)計》中對其定義為：它是將消費者的參與融入設(shè)計中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗過程。

　　旅游活動中情境化設(shè)計的三要素也不例外——舞臺設(shè)計、道具設(shè)計、布景設(shè)計。舞臺設(shè)計是情景化的主要線索，旅游的主要線索是其要提供給游客怎樣的情境體驗，道具設(shè)計是圍繞情境線索而設(shè)計的人們可以參與的活動設(shè)施，旅游活動必然要落實到空間，這也就產(chǎn)生了環(huán)境的布置問題，什么樣的舞臺就應(yīng)該具備什么樣的環(huán)境。

　　三、情境化設(shè)計的類型

　　一次旅行會充斥著不同角度的情境體驗。舉個例子，去一趟巴塞羅那，我們會希望對巴塞羅那有一個全面地了解，知道巴塞羅那曾有著一段什么樣的歷史，有什么樣的從歷史上沿襲下來的傳統(tǒng)，享受巴塞羅那的文化、藝術(shù)——置身高迪、畢加索、米羅、達利等大師的藝術(shù)長廊中……　可以滿懷敬畏感地仰望城市的象征——圣家族大教堂，更應(yīng)該近距離的切身感受現(xiàn)在巴塞羅那城市市民的驕傲——去看一場“早已經(jīng)不僅僅是一家俱樂部”的巴塞羅那的足球賽，完全把自己當(dāng)成一個巴塞羅那的市民球迷來體驗一種作為一個主場球迷的感受，可以體驗一下傳統(tǒng)的由弗拉明戈吉他明快的伴奏跳起的動感的弗拉明戈舞蹈，也可以參觀巴塞羅那現(xiàn)在的風(fēng)情藝術(shù)和參與新奇的街頭表演活動,可以融入到巴塞羅那的酒吧娛樂中，從古至今，從生活到休閑娛樂，融入對應(yīng)的多種情境完成心情的多樣轉(zhuǎn)換，成功的情境化設(shè)計會讓人的心情轉(zhuǎn)換到一種美妙的狀態(tài)，這種狀態(tài)的關(guān)鍵詞可能是特定情境中所感受到的快樂、幸福、驚奇、震撼、出乎意料……

　　旅游活動中情境體驗設(shè)計的類型大致分為五種，歷史情境體驗設(shè)計、異域風(fēng)情情境體驗設(shè)計、獵奇情境設(shè)計、劇情體驗設(shè)計、空間屬性體驗設(shè)計。

　　1、歷史情境體驗設(shè)計

　　項目場地內(nèi)的資源跟著名典故有關(guān)，有歷史名勝、文化古跡，歷史情境體驗設(shè)計對應(yīng)的是在游客的內(nèi)心世界里再現(xiàn)某一特定的歷史情境。首先歷史資源本身的厚重感會給視覺和心理帶來的一定震撼，那么我們的前提就是合理利用這種厚重感通過歷史情節(jié)來展現(xiàn)知識性，拉近歷史與人的距離，運用歷史典故、民間傳說來打造情節(jié)，比如我們利用一個農(nóng)民起義的素材打造一個歷史題材的情境，打造起義的軍寨，結(jié)合古代軍事練兵甚至歷史事件再現(xiàn)等一系列環(huán)環(huán)相扣的情節(jié)，既讓游客體驗了情境，也展現(xiàn)了歷史知識。

　　運用歷史資源打造情境不失為一個好的素材，但是對應(yīng)的情境化設(shè)計手法也應(yīng)該更考究一些， 特別是特色符號的運用，音樂、舞蹈、服飾、建筑……應(yīng)該力爭做到真實的再現(xiàn)，而不應(yīng)出現(xiàn)明代的歷史情境出現(xiàn)編鐘樂和戰(zhàn)國歌舞、無論哪個朝代的建筑又到處是大紅宮墻的情況。

　　2、異域風(fēng)情情境體驗設(shè)計

　　進入21世紀(jì)，出國旅游發(fā)展迅速，同時對應(yīng)的本土化旅游也受到歡迎，兩種看似不同方向的旅游卻有著同樣的依據(jù)，這就是人們對于生活方式轉(zhuǎn)換的向往以及想要體驗旅游地原汁原味的生活方式的需求。 注重原汁原味，從感官上就應(yīng)該進行嚴(yán)格區(qū)分，舉個例子，現(xiàn)在各種各樣歐式建筑充斥著我們的視野，但我們并沒有認(rèn)為我們體驗到了歐洲的情境，原因有兩個，一是環(huán)境和氛圍的缺失，二是我們看到的歐式建筑并非真正含義上的歐洲建筑，只是充斥著歐式建筑主要符號——羅馬柱、穹隆頂?shù)慕ㄖ铮酥?，?nèi)外環(huán)境都不是原汁原味的歐洲感覺，旅游情境設(shè)計完成的應(yīng)該是有歐式建筑、強調(diào)異域文化風(fēng)情活動的環(huán)境的打造，本土化的情境設(shè)計同樣如此。
　　3、獵奇情境設(shè)計

　　旅游是典型的通過空間、季節(jié)、生活內(nèi)容轉(zhuǎn)換來滿足游客獵奇要求的有效方式，旅游設(shè)計對人的感覺系統(tǒng)的要求應(yīng)該是全方位的滿足，視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺，缺一不可。前所未見的景觀、奇幻的音樂、新奇可口的飯菜、新穎奇特的活動、風(fēng)格有特色但又十分舒適的住宿環(huán)境，都會帶給游客滿足，甚至升化為精神的愉悅。

　　科技、文化的發(fā)展帶來的新鮮事物，更多的滿足了人們的好奇、尋求刺激的心理，但是大的前提是不會改變的——注重游客的可參與性，同時注入快樂元素——因為獵奇并不是追求奇特為目的，最終的目的還是要追求快樂。

　　4、劇情體驗設(shè)計

　　很多人都曾幻想過自己是劇情中的人，冒險的角色、幸福的角色、成功的角色……，一次旅游活動就是一段劇情，有時間、地點、人物、事件的開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局，旅游設(shè)計也是一段有劇本的情境體驗設(shè)計。我們要做的劇情體驗設(shè)計的目的就是讓每個人都在旅游活動中完全融入到自己的角色中去，追尋到一種沒有壓抑完全釋放的情感。

　　5、空間屬性體驗設(shè)計

　　旅游設(shè)計的設(shè)計成果最終是要落到旅游區(qū)的場地的，是有明確主題的，對于場地獨特空間屬性的理解應(yīng)該是確定的。山野、湖泊、大海、田園，不同的場地有著不同的場所意義，有著不同的情境和娛樂屬性。要使旅游過程有意義，就必須遵從場所精神，人們面對一個獨特的旅游區(qū)，帶來的感受是具有場地和空間意義的。因此，旅游設(shè)計要顯現(xiàn)場所精神，以創(chuàng)造一個有意義的情境，使得游人能有詩意的感受、個性的體驗和釋放。

　　同時，不同空間有不同空間情境的要求。舉個例子，游客白天在旅游場所里體驗到了新奇、刺激、感動……，到了旅游地休息的場所，這個場所的情境可以是新奇的，但是這種新奇不可以違背這個場所的根本屬性——提供舒適的環(huán)境供游客休息。芬蘭的羅瓦涅米被稱為圣誕老人村，小鎮(zhèn)的旅館里的裝修風(fēng)格足以讓每位游客到了旅館里都能感受到童話般的情境，旅館的設(shè)計者和經(jīng)營者認(rèn)為這還并不足夠，服務(wù)員每次在收拾房間的時候都會在住客的枕頭上“偷偷”地放一塊好吃的糖果，這一細(xì)節(jié)也是最能抓住情境化設(shè)計特點的符號，在有明確的空間屬性的基礎(chǔ)上讓游客仿佛感受到，圣誕老人就在這里。

　　綜上所述，情境化設(shè)計本身是一個過程，它隨著科技發(fā)展和人們認(rèn)識的不斷提升，會展現(xiàn)出多面性，這更利于我們在情境化設(shè)計的手法和成果的持續(xù)創(chuàng)新。